Politique de protection des données personnelles

Dernière mise à jour : Mai 2026

Chez Ladybelt, nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger et traiter vos données personnelles dans le strict respect de la législation applicable, notamment du Règlement Général sur la Protection des Données (« RGPD »), en toute transparence.

La présente Politique de protection des données personnelles a pour objectif de vous informer, de manière claire et complète, sur la façon dont vos données personnelles sont collectées, utilisées et protégées lorsque vous utilisez notre site, que vous soyez client ou simple visiteur.

1. Qui traite vos données ?

Le responsable du traitement est :

LADYBELT
Microentreprise
SIRET : 85120797700022

Siège social :
8 Place Roger Salengro
31000 Toulouse – France

Adresse e-mail :
contact@ladybelt.fr

Pour toute question relative à l’utilisation de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse ci-dessus.

2. Quelles sont les données collectées ?

2.1 Les données que vous nous communiquez

Dans le cadre de vos commandes ou de l’utilisation du Site, nous pouvons collecter les données suivantes :

Données d’identification

• nom ;

• prénom ;

• adresse e-mail.

Données de livraison et facturation

• adresse postale ;

• numéro de téléphone ;

• informations de livraison ;

• informations de facturation.

Données de paiement

Les paiements sont traités de manière sécurisée via nos prestataires de paiement. Ladybelt ne conserve jamais vos données bancaires complètes.

Le caractère obligatoire ou facultatif des données demandées est indiqué lors de la collecte. Certaines informations sont nécessaires afin de traiter correctement votre commande.

2.2 Les données collectées automatiquement

Lors de votre navigation sur le Site, certaines données peuvent être collectées automatiquement via des cookies ou technologies similaires :

• adresse IP ;

• type d’appareil ;

• navigateur utilisé ;

• fuseau horaire ;

• pages consultées ;

• temps de navigation ;

• données de connexion ;

• interactions avec le Site ;

• données statistiques et analytiques.

À propos des cookies

Un cookie est un petit fichier texte enregistré sur votre appareil lors de votre visite sur le Site.

Nous utilisons différents types de cookies :

• cookies techniques ;

• cookies fonctionnels ;

• cookies statistiques ;

• cookies marketing et publicitaires.

Ces cookies nous permettent notamment :

• d’assurer le bon fonctionnement du Site ;

• d’améliorer votre expérience utilisateur ;

• d’analyser l’audience ;

• de proposer des contenus et publicités adaptés.

Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou le bandeau cookies affiché sur le Site.

3. Pour quelles finalités et sur quelles bases juridiques vos données sont-elles traitées ?

Vos données personnelles sont collectées et utilisées pour les finalités suivantes :

Exécution du contrat

Afin de :

• traiter vos commandes ;

• assurer la livraison ;

• gérer le service client ;

• traiter les retours et remboursements ;

• gérer les paiements ;

• communiquer avec vous concernant votre commande.

Intérêt légitime de Ladybelt

Afin de :

• améliorer nos produits et services ;

• améliorer l’expérience utilisateur ;

• analyser les statistiques de fréquentation du Site ;

• sécuriser le Site et prévenir les fraudes ;

• améliorer nos communications et performances marketing.

Dans ce cadre, nous veillons à respecter un équilibre entre notre intérêt légitime et la protection de votre vie privée.

Avec votre consentement

Nous pouvons utiliser vos données :

• pour l’envoi de newsletters ;

• d’offres promotionnelles ;

• de contenus marketing ;

• et pour l’utilisation de certains cookies non essentiels.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

Obligations légales

Certaines données peuvent être conservées afin de respecter nos obligations :

• comptables ;

• fiscales ;

• légales ;

• ou réglementaires.

4. Combien de temps vos données sont-elles conservées ?

Vos données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Certaines données peuvent être conservées plus longtemps afin de respecter :

• les obligations légales ;

• les obligations fiscales et comptables ;

• ou la gestion d’éventuels litiges.

Les données utilisées à des fins marketing sont conservées jusqu’au retrait de votre consentement ou à votre désinscription.

5. À qui vos données sont-elles transférées ?

Ladybelt s’engage à ne jamais vendre ou louer vos données personnelles.

Dans le cadre du fonctionnement du Site et de l’exécution des commandes, certaines données peuvent être transmises à des prestataires techniques ou partenaires.

5.1 Sous-traitants

Nous faisons appel à des prestataires spécialisés afin d’assurer :

• l’hébergement du Site ;

• le traitement des paiements ;

• les livraisons ;

• l’analyse statistique ;

• l’envoi d’emails et newsletters.

Ces prestataires agissent uniquement sur nos instructions et sont soumis à des obligations strictes de confidentialité.

5.2 Services et outils utilisés

Le Site est hébergé par Shopify.

Pour en savoir plus sur la manière dont Shopify traite vos données personnelles :
Politique de confidentialité Shopify

Nous pouvons également utiliser :

• Google Analytics pour mesurer l’audience du Site ;

• des outils Meta/Facebook et Instagram afin de proposer des contenus publicitaires adaptés.

Pour en savoir plus :

• Politique de confidentialité Google

• Paramètres publicitaires Facebook

• Google Ads Settings

6. Comment vos données sont-elles sécurisées ?

Ladybelt met en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles contre :

• la perte ;

• l’accès non autorisé ;

• l’altération ;

• la divulgation ;

• ou toute utilisation abusive.

Le Site utilise notamment des connexions sécurisées (SSL).

Toutefois, aucun système de transmission ou de stockage électronique n’étant totalement sécurisé, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

7. Transfert de données hors Union européenne

Certains de nos prestataires techniques peuvent être situés en dehors de l’Union européenne, notamment Shopify.

Lorsque des transferts de données hors de l’Espace Économique Européen ont lieu, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place conformément au RGPD.

Pour plus d’informations :
RGPD Shopify

8. Quels sont vos droits ?

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• droit d’accès ;

• droit de rectification ;

• droit d’effacement ;

• droit d’opposition ;

• droit à la limitation du traitement ;

• droit à la portabilité ;

• droit de retirer votre consentement à tout moment.

Vous pouvez également vous opposer à tout moment à l’utilisation de vos données à des fins de prospection commerciale.

Comment exercer vos droits ?

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :

contact@ladybelt.fr

Afin de protéger vos données, une preuve d’identité pourra être demandée.

9. Réclamations

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation auprès de la CNIL :

CNIL

10. Protection des mineurs

Le Site est destiné aux personnes majeures capables de contracter.

Nous ne collectons pas volontairement de données personnelles concernant des mineurs.

Si vous pensez qu’un mineur nous a transmis des données personnelles, veuillez nous contacter afin que nous puissions les supprimer rapidement.

11. Mises à jour

La présente Politique de protection des données personnelles peut être modifiée à tout moment.

La dernière version en vigueur sera toujours disponible sur le Site.