Politique de remboursement

Politique de retour et remboursement – Ladybelt

Dernière mise à jour : Juillet 2026

Délai de rétractation

Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans justification. Ladybelt étend ce délai à 30 jours à titre commercial.

Comment faire une demande de retour

Envoyez votre demande à contact.ladybelt@gmail.com ou via le formulaire disponible sur notre page Droit de rétractation. Nous vous confirmerons la prise en charge par email dans les meilleurs délais.

Conditions du retour

Le produit doit être retourné :

• dans son emballage d'origine
• en bon état, complet et non excessivement utilisé
• accompagné du numéro de commande

Les frais de retour sont à la charge du client.

Remboursement

Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception et vérification du produit retourné, via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Ladybelt se réserve le droit de refuser un remboursement en cas de produit détérioré, retour incomplet ou abus manifeste.